Conditions et confidentialité

1. Conditions de réservation

En réservant un rendez-vous chez ATELIER 21, vous acceptez les conditions suivantes :

• Les rendez-vous peuvent être réservés en ligne jusqu’à 30 jours à l’avance. Une réservation reste une demande jusqu’à sa confirmation par le salon.
• Merci d’arriver à l’heure. Au-delà de 10 minutes de retard, nous pourrons être amenés à écourter ou à reporter votre rendez-vous.
• Vous pouvez reporter ou annuler sans frais jusqu’au début de votre rendez-vous, en ligne via votre lien de réservation ou en nous contactant. Des absences répétées peuvent entraîner une restriction de réservation.
• Les tarifs affichés au moment de la réservation sont définitifs et payables au salon. Nous acceptons la carte et les espèces.
• Une réservation de groupe réserve un professionnel par personne, à la même heure. Annuler une réservation de groupe annule tous les participants.

2. Données que nous collectons

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire au bon déroulement de votre rendez-vous : votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone (facultatif), les prestations choisies et les horaires de votre rendez-vous. Rien d’autre — pas de compte, pas de pixels de suivi, pas de cookies publicitaires.

3. Utilisation de vos données

• Pour gérer votre rendez-vous : confirmations, modifications et annulations.
• Pour vous envoyer des e-mails concernant votre réservation — confirmation, report, annulation, ainsi qu’un lien sécurisé pour gérer votre réservation. Nous n’envoyons aucun e-mail promotionnel.
• Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données avec des tiers, à l’exception du service d’envoi d’e-mails utilisé pour ces notifications.

4. Conservation et vos droits

Les enregistrements de réservation sont conservés pour la gestion de notre activité. Vous pouvez à tout moment demander à consulter les données que nous détenons à votre sujet, à les corriger ou à les supprimer entièrement : écrivez à hello@a21.studio et nous répondrons dans un délai de 30 jours.

5. Cookies

Le site public ne dépose aucun cookie de suivi. Un cookie fonctionnel mémorise votre choix de langue, et un autre sert uniquement à la connexion de l’équipe à l’espace d’administration.

6. Contact

ATELIER 21 · 2121 Rue Saint-Denis, Montréal · hello@a21.studio · (514) 876-8000